Дайте своему пользователю самый удобный и короткий путь к покупке: от посадочной страницы сразу к целевой
Как сделать ваш сайт продающим?
Воронка продаж – принцип распределения клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до заключения сделки.
Воронка продаж оффлайн и онлайн
Если еще вчера воронка продаж оффлайн состояла из 4 элементов: холодный контакт, заинтересованность, убеждение, покупка, – то сегодня это длинный путь из десятков «да» и «нет» на пути к покупке. В онлайне этот путь остается куда короче: зашли, дошли до нужной страницы, заполнили форму или просто купили. Только вот как сделать так, чтобы путь клиента не прервался после первого действия – посещения вашего сайта?
Основная ошибка построения сайта
Даже если у вас есть сайт и вы готовы продавать, это вовсе не означает, что ваш сайт готов продавать. Одна из самых распространенных ошибок – не показать клиенту тот товар, за которым он к вам пришел. К примеру, пользователь увидел баннер или контекстную рекламу, где вы обещаете ему супер-цемент, но перейдя по ссылке на ваш сайт, человек не увидел тот самый супер-цемент. Это означает, что контакт уже прерван и ваш клиент уйдет к другому продавцу.
Что делать?
Спроектируйте сайт таким образом, чтобы, попадая на любую его страницу, потенциальный клиент всегда видел ваши основные предложения.
1. Определите цель сайта и аудиторию, для которой он создается:
– Определяем наш продукт и целевую аудиторию
– Определяем целевое действие
– Проектируем «воронку продаж» для всех источников трафика
– Оптимизируем сайт
– Растим трафик
– Анализируем
– Исправляем ошибки
2. Определите действия, которые должен сделать пользователь, и ведите его к цели:
– Оформление онлайн-заказа
– Заполнение формы
– Звонок и т.д.
Дайте своему пользователю самый удобный и короткий путь к покупке: от посадочной страницы сразу к целевой.
Всегда помните, для того чтобы создать «продающий» сайт, необходимо поставить себя на место пользователя!
Олеся Дусь, консультант по интернет-маркетингу, в рамках закрытого семинара для партнеров ibud.ua «Год новых возможностей» на выставке InterBuildExpo 2014.
