Або як не загубитися в безмежному океані контенту
Кожен день в інтернеті реєструються тисячі нових доменів і створюються мільйони нових сторінок. Ефективність інтернет-магазину залежить від цілого комплексу заходів, і здебільшого платних. В цьому немає нічого дивного, інтернет – висококонкурентне середовище. У цій статті будемо говорити про контент та мінімальні, але обов’язкові, налаштування інтернет-магазину та заходи для просування в Google, Яндекс й інших пошукових системах, які можна зробити самостійно і безкоштовно.
Якщо інтернет-магазин реалізований на зовнішній платформі, а не створювався спеціально для вас розробниками з нуля, то як правило, внутрішня структура сторінок, навігація по сайту і логічне розташування підрозділів каталогу та іншої інформації вже налаштовані. Ваше завдання – наповнити сайт контентом.
6 простих кроків для підвищення ефективності інтернет-магазину
-
Опис товарів
Не лінуйтеся докладно описати товар, який продаєте: вкажіть по максимуму галузі його застосування, характеристики, термін служби та гарантійні зобов’язання. Не використовуйте загальні фрази описового характеру, пишіть тільки те, що буде цікаво покупцеві – ключові слова, за якими він сканує інформацію на сторінці й розуміє: це те, що потрібно! Корисна інформація змусить користувача затриматися на сторінці товару, це збільшить середній час перегляду сторінок. Google розцінить це як хороший поведінковий фактор і врахує його при ранжируванні сайтів.
-
Змістовна головна сторінка інтернет-магазину
Додайте текстову і візуальну інформацію, яка розповість користувачеві про рід діяльності вашої компанії. В інтернет-магазинах на платформі ibud.ua можна налаштувати слайдер із зображеннями та дизайн самого магазину. Оскільки слайдер або банер будуть акцентом сторінки – не перевантажуйте їх текстами, залиште тільки те, що може зацікавити покупця: суперціна, знижка або спеціальна пропозиція.
-
Максимум деталей про покупку у Вашому інтернет-магазині
При здійснені покупки через інтернет другим після ціни чинником, що впливає на прийняття рішення про цю саму покупку, будуть умови доставки та оплати товару. Детально опишіть, в які регіони країни і якими поштовими сервісами ви можете доставити покупцю товар, скільки часу це займе і якими платіжними системами можна скористатися для оплати. Зручність, варіативність і швидкість обслуговування – це і є хороший сервіс. Відсутність цієї інформації відведе потенційного покупця шукати її в іншому місці. Пам’ятайте, не кожен захоче дзвонити вам, щоб уточнити деталі. За увагу одного користувача борються десятки продавців в інтернеті.
-
Слідкуйте за актуальністю цін і наявностю товарів
Стикаючись з неактуальними цінами, покупець не просто засмучується, він гнівається, дратується і запам’ятовує. Так, запам’ятовує вашу компанію, як таку, в яку не варто звертатися. На жаль, негативний досвід відкладається в пам’яті міцніше, ніж позитивний. І в цьому випадку правило “Антиреклама – теж реклама” не спрацює.
-
Акції
Розміщуйте в інтернет-магазині акції на товари. Навіть якщо ви не можете регулярно давати знижки, подумайте, що ви можете запропонувати покупцеві як бонус при покупці. Безкоштовну консультацію, доставку, заміри або монтаж? Що б ви не запропонували, покупцеві це сподобається. Кожен хоче отримати трохи більше за ті гроші, що він платить.
-
Аналізуйте
Якщо ви користуєтеся послугами платформи, дощок оголошень або агрегаторів, перш ніж сказати, що канал або сайт не працюють, проаналізуйте. Вносьте корективи, експериментуйте і знову аналізуйте. Виділіть окремий номер телефону і e-mail, щоб розуміти, звідки прийшло замовлення. В особистому кабінеті інтернет-магазину на платформі ibud.ua доступна інформація про перегляди товарів, відкриття контактів, зворотних дзвінках і онлайн-замовлень, аналізуйте дані як мінімум раз на місяць. Для більш детального аналізу в інтернет-магазин можна інтегрувати зовнішню статистику Google Analytics або Яндекс.Метрика, так ви отримаєте дані, звідки і за якими пошуковими запитами приходять до вас користувачі, скільки часу вони проводять в інтернет-магазині, які сторінки залишають швидше за інших і ще багато-багато всього. Глибокий аналіз дасть можливість підвищити ефективність інтернет-магазину.
