Чтобы написать простой и хороший текст про компанию или товар, не обязательно быть филологом или журналистом, достаточно избегать нескольких распространенных стилистических ошибок и приемов в общении с аудиторией, которые раздражают читателя.
Поучения и бессодержательные введения в тему
Если вы размещаете на своем сайте обзорные статьи про товары, которые продаете, избегайте шаблонных фраз вроде “подходить к укладке ламината нужно с большой ответственностью, внимательно и досконально изучив нашу статью, прочитав инструкции…”. Во-первых, фразы сами по себе бессодержательные, во-вторых, вероятность того, что человек приступит к монтажу пола без подготовки, просто мизерная. А потому бессмысленные абзацы текста раздражают человека, ищущего конкретные ответы на его вопрос. Тот, кто хоть немного разбирается в теме, не задержится на вашей статье. А потому опускайте длинные введения и сразу приступайте к конкретике.
Напоминание о неудачном опыте
Вот пример текста с сайта компании, предоставляющей услуги по ремонту и обслуживанию сантехники и коммуникаций: “Намучались с недобросовестными, но дешевыми сантехниками? Деньги заплачены, а результата нет? И эксперементировать больше не хочется? Тогда обращайтесь к нам, мы готовы исправить любые ошибки горе-бригад”.
Ошибка №1. В обращении к потенциальному заказчику подчеркивается его неудачный опыт, при этом с явной издевкой. Любой человек может наткнуться на недобросовестного подрядчика, не нужно напоминать ему про это.
Ошибка № 2. В описании акцент делается не на достоинствах самой компании, а на ошибках конкурентов. А это заведомо проигрышная стратегия.
Ошибка №3. Подсознание блокирует негативную информацию, у пользователя возникает желание уйти со страницы с описанием неудачных работ и пострадавших объектов. В описании компании рассказывайте только про позитивный опыт сотрудничества с вами.
Неправдивая информация, которая отталкивает читателя
“Чугунные ванны уже никто не покупает, акрил, в крайнем случае, керамика – вот материалы, за которыми будущее, именно их выбирает сегодня современный покупатель”. Если в ассортименте вашего магазина по каким-то причинам нет некоторых товаров, преуменьшать их ценность не стоит. О них вообще не стоит говорить. Прочитав подробное описание преимуществ и отличительных характеристик акриловых ванн, пользователь скорее сделать выбор в пользу последних.
Вы много говорите о себе и ни слова о выгодах ваших клиентов
“Мы динамично развивающаяся компания, занимающая лидирующие позиции в своей отрасли. За 10 лет работы нам удалось расширить дилерскую сеть и открыть представительства в 9 регионах страны. Товарооборот только за последний год вырос на 24% и прочее, и прочее”. Безусловно, это прекрасно. Но что получает заказчик или покупатель от сотрудничества с вашей компанией? Репутация и картина благополучия важны, но каждый хочет понимать свою выгоду. Почему я должен отдать деньги вам, а не вашим конкурентам?
Интересуетесь контент-маркетингом, прочитайте эти статьи:
Как наполнить страницу товара контентом
Как из стандартного шаблона сделать яркий интернет-магазин и наполнить полезными текстами страницы сайта.
