Super-рядок в каталозі допомагає просунути в ТОП необхідний товар. Згідно зі статистикою ibud.ua в середньому перша позиція забезпечує 19,73% від загального числа переходів на прайс-пропозиції компаній з каталогу підрозділу, тобто майже 20% користувачів клікають по першому товару в списку.
Але це в середньому. У деяких підрозділах це число досягає 30%, а десь не доходить і до 5%. Про те, чого хочуть покупці та як зібрати вершки з каталогу, читайте нижче.
Щодо оформлення картки товару, актуальних цінах і контент можна прочитати в декількох статтях в нашому блозі, і не тільки в нашому. Сьогодні на прикладі конкретних прайс-пропозицій розглянемо, як підвищити ефективність Super-рядка. А саме:
- що шукають користувачі та за яким принципом переходять на той чи інший товар, і що змушує їх залишити сторінку;
- як при великій кількості переходів збільшити низький показник конверсії;
- якій прайс-пропозиції призначити Super-рядок, щоб не зливати бюджети даремно.
Згідно з дослідженнями TNS Infratest 67% потенційних покупців в онлайні цікавляться в першу чергу рівнем цін, 40% з’ясовують наявність в офлайнових магазинах потрібного товару або послуги. Звичайно, цінова політика кожної окремої компанії – виключно справа менеджменту. Я просто наведу цифри, що показують вплив ціни на вибір покупця для високо конкурентного ринку.
Товар Ламінат
На товар Х1 – перший рядок каталогу – припадає 6,92% переходів від загального числа унікальних користувачів в даному підрозділі каталогу.
На товар Х2 – другий рядок каталогу – 18,12%.
На товар Х3 – третій рядок – тільки 5,5%.
Більшу кількість переходів для товару X2 забезпечила ціна, яка нижча за вартість товару X2 всього лише (!) На 8%.
Товар Вхідні двері
На товар Y1 – перший рядок каталогу – жовтні 2017 з підрозділу каталогу Двері вхідні перейшло 29,82% користувачів.
На товар Y2 – другий рядок каталогу – припадає всього 5,11% аудиторії підрозділу. Вартість товару Y2 перевищує вартість Y1 на 43,7%.
Для товару Y6 – шостий рядок каталогу – кількість користувачів, які перейшли на товар, склала 25,72% від загального числа. Вартість товару Y6 на 57,1% нижчий за вартість товару Y1. Левову частку переглядів в даному випадку товару Y1 забезпечила перша Super-рядок каталогу.
Один користувач в середньому за одне відвідування сайту переглядає 3,8 сторінок товарів.
Виведення прайс-пропозиції на першій сторінці каталогу – це щоденні переходи користувачів в інтернет-магазин компанії. Але при великій відвідуваності сторінки товару конверсія може бути невисокою.
Які фактори змушують покупця залишити сторінку в пошуках іншої пропозиції:
- недостатньо інформації про товар (відсутність характеристик і опису);
- немає інформації про доставку (регіональність, доступні поштові сервіси або служби доставки);
- мало інформації про самого продавця.
Знову зішлюся на дослідження агентства TNS, згідно їхньою статистики понад 40% покупців онлайн очікують побачити інформацію про товар безпосередньо на сторінці товару, і не хочуть займатися додатковим пошуком на іншому сайті. А тому тільки 2% з них повертаються повторно, інші знаходять потрібний товар з більш повною інформацією про нього на іншому ресурсі.
Перш, ніж призначити Super-рядок прайс-пропозиції, переконайтеся в наступному:
- ціна на товар конкурента. Подивіться, з ким доведеться конкурувати вашому товару, можливо, ви можете запропонувати щось більш цікаве;
- ціна на товар актуальна. Занижена вартість як мета залучити покупця викликає у користувача негатив, це м’яко кажучи;
- товар (послуга) є в наявності в достатній кількості;
- картка товару заповнена максимально: вказані характеристики, адреси та номери телефонів, є інформація про доставку та оплату, вказані доп.послуги, які входять або не входять до вартості, наприклад, використання спецтехніки.
Звідки приходять користувачі в каталог ibud.ua, а потім на прайс-пропозиції компаній
В середньому 95,34% користувачів знаходять прайс-пропозиції компаній в каталозі ibud.ua, а менше 5% приходять безпосередньо через пошук. У свою чергу в каталог ibud.ua 75,51% покупців приходять з пошукових систем, майже 13% – це переходи за прямими посиланнями або із закладок, що залишилися трохи більше 11% припадають на рекламні кампанії, соціальні мережі і e-mail.
Пріоритетні місця прайс-пропозицій в каталозі ibud.ua забезпечать компаніям переходи в інтернет-магазин, високий показник відкриття контактів і онлайн-замовлень. Як призначити прайс-пропозицією Super-строку, читайте в Центрі знань.
А ось ще трохи статистики по платформі ibud.ua. Переважна частина користувачів знаходить шуканий товар на першій сторінці каталогу. Попри те, що в середньому один користувач переглядає більше 3-х сторінок товарів протягом однієї сесії, тільки 8,13% продовжують шукати товар на другій сторінці каталогу. Третю сторінку переглядають 3,32%, а четверту – 1,81% потенційних покупців. В першу чергу це стосується підрозділів, де розміщені послуги або інформацію складно систематизувати через відсутність чіткої класифікації товарів. У підрозділах з розширеною системою фільтрів ці показники ще менші, оскільки пошук значно спрощений.
Сортують товари на сторінці за ціною від меншого до більшого 1,68% користувачів.
Підсумок. Щоб зібрати максимальну для свого товару кількість трафіку в каталозі ibud.ua:
- стежте за актуальністю ціни, намагайтеся пропонувати покупцеві більш вигідну пропозицію, ніж інші;
- заповнюйте картки товарів по максимуму, хоча б для тих товари, на просування яких виділяються бюджети;
- призначайте Super-рядки конкурентним прайс-пропозиціям. Звичайно ж, можна поліпшити позиції будь-якого товару за допомогою Super, але отримати велику кількість зацікавлених користувачів може тільки найбільш приваблива пропозиція.
Читайте по темі:
